Terms and Conditions - FLOW - DK

Brugsbetingelser

OVERSIGT

Disse vilkår og betingelser gælder for brugen af APCOA GmbH’s platform og adgang til tjenester og produkter.

Adgang til platformen giver dig mulighed for at få adgang til og købe tjenester og produkter, der er tilgængelige på bestemte lokationer. Disse tjenester og produkter leveres under APCOA-mærkerne eller, hvor det er relevant, stilles til rådighed under en tredjepartsudbyders mærke.

For tjenester og produkter fra tredjepartsudbydere indgår du aftaler direkte med tredjepartsudbyderen.

APCOA fungerer som mellemmand, gennem hvilken du kan få adgang til og købe disse tjenester og produkter fra tredjepartsudbydere. Du anerkender hermed, at tjenester og produkter fra tredjepartsudbydere leveres af tredjepartsudbydere og under ingen omstændigheder af APCOA GmbH.

Du kan blive bedt om at acceptere yderligere vilkår og betingelser, der gælder for din brug af platformen fra tid til anden.

Læs de relevante vilkår og betingelser omhyggeligt. De indeholder oplysninger om tjenesterne, dine rettigheder og andre vigtige oplysninger.

Vær opmærksom på, at det kan være farligt at være uopmærksom i trafikken , og APCOA anbefaler på det kraftigste, at du ikke bruger nogen af platformene, mens du kører. Det er strengt forbudt at interagere med platformen på en ikke-verbal måde, før du har standset køretøjet.

LÆS DISSE VILKÅR OG BETINGELSER OMHYGGELIGT, INDEN DU BRUGER TJENESTERNE.

Jump directly to

1. Indledning

Disse generelle vilkår og betingelser, som kan ændres fra tid til anden, fastlægger de vilkår og betingelser, under hvilke du kan få adgang til tjenesterne og produkterne. Din adgang til og brug af platformen er derfor underlagt disse vilkår og betingelser. Du skal derfor læse og acceptere disse vilkår og betingelser, før du kan få adgang til platformen og bruge tjenesterne eller bestille produkterne.

Din accept af disse vilkår og betingelser etablerer et kontraktforhold mellem dig og APCOA GmbH. Hvis du ikke accepterer disse vilkår og betingelser, må du ikke bruge platformen eller de tjenester og produkter, der leveres via platformen.

Disse vilkår og betingelser erstatter udtrykkeligt alle tidligere aftaler eller arrangementer, som du og APCOA GmbH måtte have haft med samme formål.

Bemærk, at der kan gælde yderligere vilkår for nogle eller alle tjenester og produkter, for eksempel, men ikke begrænset til, i tilfælde af en bestemt begivenhed, aktivitet eller kampagne, eller for tjenester og produkter, der er beregnet til bestemte steder. Sådanne yderligere vilkår vil blive meddelt dig og skal accepteres af dig, før du kan få adgang til de tjenester og produkter, som de yderligere vilkår gælder for.

De yderligere vilkår er et supplement til og anses for at udgøre en del af vilkårene og betingelserne for de relevante tjenester og produkter, når du har læst og accepteret dem. Medmindre andet er angivet i de yderligere vilkår, har de forrang for disse vilkår og betingelser i tilfælde af uoverensstemmelser vedrørende de relevante tjenester og produkter.

APCOA GmbH kan fra tid til anden ændre vilkårene og betingelserne. Du vil blive informeret om sådanne ændringer. Medmindre andet er angivet i informationsmeddelelsen eller krævet af loven, træder de ændrede vilkår og betingelser i kraft med øjeblikkelig virkning.

Din fortsatte adgang til platformen efter APCOA GmbH har givet en sådan meddelelse bekræfter din accept af ændringerne. Hvis du ikke accepterer de ændrede vilkår og betingelser, skal du stoppe med at bruge tjenesterne. Hvis det er påkrævet ved lov, vil du blive bedt om at acceptere disse ændringer, før du bruger platformen og/eller tjenesterne.

Du anerkender, at du er og forbliver fri til at bruge eller undlade at bruge platformen til enhver tid.

APCOA GmbH’s indsamling og brug af personoplysninger i forbindelse med tjenesterne og produkterne er i overensstemmelse med privatlivspolitikken.

Under alle omstændigheder kan APCOA GmbH videregive alle nødvendige oplysninger (herunder dine kontaktoplysninger) til juridiske rådgivere eller forsikringsselskaber i tilfælde af en klage, tvist eller konflikt, og kun hvis sådanne oplysninger eller data er nødvendige for at løse klagen, tvisten eller konflikten.

2. Definition

2.1 APCOA GmbH:

henviser til den enhed, som du indgår en aftale med i henhold til denne aftale om adgang til platformen og, hvor det er relevant, brug af tjenesterne. APCOA GmbH er et selskab, der er stiftet og organiseret i henhold til tysk lovgivning, med hjemsted på Flughafenstrasse 34, 70629 Stuttgart, Stuttgart, Tyskland, under registreringsnummer HRB 726 108.

2.2 Du:

henviser til dig som en person, der bruger platformen til dine egne private eller forretningsmæssige behov som beskrevet i disse vilkår og betingelser.

2.3 Platform:

henviser til den komplette tekniske løsning, der leveres af APCOA GmbH, og som giver dig adgang til tjenesterne og produkterne.

2.4 Din lokale APCOA:

betyder den lokale enhed, der leverer platformen, markedsfører og supporterer den lokalt. Du kan finde listen over din lokale APCOA her.

2.5 Tredjepartsudbyder:

henviser til tredjepartsudbydere, herunder din lokale APCOA, som APCOA GmbH samarbejder med, så du kan få adgang til og købe tredjepartsudbyderes tjenester og/eller tredjepartsudbyderes produkter via platformen.

2.6 Vilkår og betingelser:

henviser til de aktuelle vilkår og betingelser, som kan ændres fra tid til anden, samt eventuelle yderligere vilkår og betingelser, der gælder for specifikke tjenester, produkter og/eller lokationer.

2.7 Yderligere vilkår:

henviser til eventuelle yderligere, specifikke vilkår, der gælder for tjenester og produkter eller specifikke

2.8 Tjenester:

henviser til APCOA GmbH eller din lokale APCOA-tjeneste eller tjenester fra tredjepartsudbydere, som du kan få adgang til via platformen. Tjenesterne vises via platformen, og tilgængeligheden af sådanne tjenester kan afhænge af landet og den nøjagtige placering.

APCOA GmbH forbeholder sig ret til når som helst at ændre tjenesterne helt eller delvist, især for at gøre nye tjenester tilgængelige eller for at afbryde visse tjenester.

2.9 Tredjepartstjenester:

henviser til tjenester leveret af en tredjepartsudbyder, herunder muligheden for at købe produkter fra tredjepartsudbydere, som stilles til rådighed for dig via platformen. Du kan finde en liste over tilgængelige tredjepartstjenester her.

For at undgå tvivl er APCOA GmbH ikke ansvarlig for at levere tredjepartsudbyderes tjenester til dig.

2.10 APCOA GmbH-tjenester:

henviser til tjenester, der ikke er tredjepartsudbyderes tjenester, såsom adgang til platformen. Dette omfatter mobilappen, hjemmesiden, faktureringstjenesten, levering af e-billetter, adgang til tredjepartsudbyderes tjenester, kontoadministration og betalingsadministration.

2.11 Dine lokale APCOA-tjenester:

henviser til tjenester, der leveres af din lokale APCOA til dig via platformen. Disse tjenester udføres direkte af din lokale APCOA under APCOA’s mærker. Du kan finde en liste over tilgængelige lokale APCOA-tjenester her.

2.12 Produkter:

henviser til alle varer, som du kan bestille via platformen. Disse varer kan leveres enten direkte af din lokale APCOA eller af en tredjepartsleverandør, alt efter hvad der er relevant. For klarhedens skyld er APCOA GmbH ikke ansvarlig for at levere tredjepartsleverandørers produkter til dig, kun tredjepartsleverandørerne og din lokale APCOA.

2.13 Produkter fra tredjepartsleverandører:

varer, der sælges af tredjepartsleverandører via platformen. Du kan finde en liste over tilgængelige produkter fra her.

2.14 Dine lokale APCOA-produkter:

varer, der sælges direkte af din lokale APCOA. Du kan finde en liste over tilgængelige lokale APCOA her.

2.15 Konto:

den personlige brugerkonto, som du eller din administrator kan oprette, så du kan anmode om tjenester og/eller produkter til privat brug eller, hvor det er relevant og specificeret, til professionel brug.

2.16 Adgangsgrænseflade:

betyder den metode, der bruges til at få adgang til platformen, som angivet i afsnit 4.2

2.17 Administrator:

henviser til repræsentanten for din arbejdsgiver og/eller din virksomhed, der underskriver virksomhedsserviceaftalen med din lokale APCOA og som kan oprette en konto, som du kan få adgang til.

Du bekræfter, at du er blevet informeret om og vil overholde din arbejdsgivers og/eller din virksomheds interne politikker vedrørende brugen af platformen til forretningsformål.

3. Tjenester og produkter

Når din konto er oprettet, kan du få adgang til de tjenester og produkter, der er tilgængelige på din lokations, såsom, men ikke begrænset til, parkering, opladning af elbiler, digitale tjenester, tilbud og rabatter fra vores partnere.

Medmindre andet er aftalt af APCOA GmbH i en separat skriftlig aftale med dig, er platformen kun tilgængelig til personlig brug.

4. Adgang til platformen

4.1 Konto

For at få mest muligt ud af platformen og få fuld adgang til de tilgængelige tjenester og produkter skal du registrere dig eller blive registreret af din kontoadministrator og have en aktiv konto som privatperson (uanset om det er til personlig eller professionel brug).

Du skal være mindst 18 år eller have nået den lovlige myndighedsalder i din jurisdiktion (hvis denne er forskellig fra 18 år) for at oprette en konto og få adgang til tjenesterne og produkterne.

For at registrere en konto kræves visse personlige oplysninger og, hvor det er relevant, forretningsoplysninger, såsom dit navn, adresse, mobiltelefonnummer, e-mailadresse, registreringsnummer, geolokalisering, firmanavn (til erhvervsmæssig brug) og mindst én gyldig godkendt betalingsmetode.

Du accepterer at opretholde nøjagtige, fuldstændige og opdaterede oplysninger på din konto. Manglende opretholdelse af nøjagtige, fuldstændige og opdaterede kontooplysninger, herunder en ugyldig eller udløbet betalingsmetode, kan medføre, at du ikke kan få adgang til eller bruge tjenesterne og produkterne.

Du er ansvarlig for alle aktiviteter, der finder sted under din konto, og du accepterer at opretholde sikkerheden og fortroligheden af dit brugernavn og din adgangskode til din konto til enhver tid. Du er alene ansvarlig for brugen af din konto, og du accepterer at underrette din lokale APCOA straks i tilfælde af uautoriseret brug. Medmindre andet er tilladt skriftligt af APCOA GmbH, må du kun have én konto.

Du bekræfter, at du er ansvarlig for at levere alle nødvendige og nøjagtige oplysninger, så transaktioner kan gennemføres korrekt.

Oplysninger om dine seneste transaktioner er tilgængelige på din konto.

Du må ikke overdrage eller på anden måde overføre din konto til andre personer eller enheder. Du accepterer at overholde alle gældende love, når du besøger eller bruger platformen, og du må kun besøge eller bruge platformen til lovlige formål.

Du må ikke forårsage forstyrrelser, gener, ulemper eller skader på ejendom, hverken for APCOA GmbH (eller nogen af dets datterselskaber), tredjepartsudbyderen eller nogen anden tredjepart. I nogle tilfælde kan du blive bedt om at fremvise identitetsbevis eller andre former for identitetsverifikation for at få adgang til eller bruge tjenesterne og produkterne, og du accepterer, at du kan blive nægtet adgang til eller brug af platformen og/eller tjenesterne og produkterne, hvis du nægter at fremvise identitetsbevis eller andre former for identitetsverifikation.

Du er ansvarlig for at overholde alle love, regler, begrænsninger, politikker og vilkår og betingelser, der gælder for tjenesterne og produkterne, og især for tjenester og produkter fra relevante tredjepartsudbydere, som har forrang for alle oplysninger, du modtager fra APCOA GmbH.

4.2 Adgangsgrænseflade

Du kan få adgang til platformen via en af de adgangssnitflader, der stilles til rådighed for dig, herunder, hvor det er relevant, mobile apps, hjemmesiden, tekstbeskeder/SMS, interaktiv stemmesvar (IVR) via telefon, apps i bilen, køretøjstelematik, adgangskort eller tokens og automatisk nummerpladegenkendelse (ANPR).

Adgangsgrænsefladerne udvikles løbende og kan fra tid til anden opdateres eller afbrydes efter APCOA GmbH’s eget skøn.

Du skal altid følge instruktionerne for dine adgangssnitflader og holde dem opdaterede, f.eks. med operativsystemopdateringer og sikkerhedsrettelser.

4.3 Produkter, der kræves til visse tjenester

Hvor det er relevant, kan din lokale APCOA undertiden være forpligtet til at levere produkter (f.eks. et ID-kort) til dig, så du kan få adgang til tjenester fra tredjepartsudbydere. I sådanne tilfælde forbliver disse produkter din lokale APCOA’s ejendom. Hvis du mister eller beskadiger dem, forpligter du dig til straks at informere din lokale APCOA.

Under alle omstændigheder kan din lokale APCOA-repræsentant opkræve dig yderligere gebyrer for at erstatte disse produkter.

4.4 Netværksadgang

Du er indforstået med, at adgang til platformen og tjenesterne og produkterne via platformen kræver korrekt netværksadgang, som du anerkender, at du er ansvarlig for. Der kan pålægges gebyrer for data og beskeder via dit mobilnetværk, hvis du får adgang til eller bruger platformen fra din enhed. Du er ansvarlig for at anskaffe og opdatere kompatibel hardware eller enheder, der er nødvendige for at få adgang til og bruge platformen og for at kunne udnytte tjenesterne og produkterne samt eventuelle opdateringer hertil.

APCOA GmbH garanterer ikke, at tjenesterne eller nogen del heraf vil fungere på en bestemt hardware eller enhed. Derudover kan tjenesterne være udsat for funktionsfejl og forsinkelser i forbindelse med brugen af internettet og elektronisk kommunikation.

5. Dit indhold

Efter APCOA GmbH’s eget skøn kan du få tilladelse til at indsende, uploade, offentliggøre eller på anden måde gøre indhold og oplysninger tilgængelige via platformen, herunder kommentarer og feedback vedrørende tjenesterne, produkterne og/eller platformen, indsende supportanmodninger og indsende bidrag til konkurrencer og kampagner (“dit indhold”). Alt dit indhold forbliver din ejendom. Ved at indsende dit indhold til APCOA GmbH giver du imidlertid APCOA GmbH en verdensomspændende, evig, uigenkaldelig, overdragelig, royaltyfri licens med ret til at viderelicensere, bruge, kopiere, ændre, skabe afledte værker fra, distribuere, offentligt vise, offentligt fremføre og på anden måde udnytte dit indhold på enhver måde, i ethvert format og gennem alle distributionskanaler, der er kendt nu eller udvikles i fremtiden (herunder i forbindelse med tjenesterne og APCOA GmbH’s forretning og på tredjepartswebsteder og tjenester), uden yderligere varsel til eller samtykke fra dig og uden betaling til dig eller nogen anden person eller enhed.

Du erklærer og garanterer, at:

Du er enten den eneste og eksklusive ejer af alt dit indhold, eller du har alle de rettigheder, licenser, samtykker og tilladelser, der er nødvendige for at give APCOA GmbH licensen til dit indhold som beskrevet ovenfor; og
Hverken dit indhold eller din indsendelse, upload, offentliggørelse eller anden tilgængeliggørelse af dit indhold eller APCOA GmbH’s brug af dit indhold som tilladt heri vil krænke, misbruge eller krænke tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder eller ejendomsrettigheder eller rettigheder til offentliggørelse eller privatliv, eller resultere i en overtrædelse af gældende love eller regler.

Du accepterer ikke at indsende indhold, der er stødende, nedsættende, hadefuldt, voldeligt, obskønt, pornografisk, ulovligt eller på anden måde anstødeligt, som fastlagt af APCOA GmbH efter eget skøn, uanset om sådant materiale er beskyttet af loven eller ej. APCOA GmbH kan, men er ikke forpligtet til, at gennemgå, overvåge eller fjerne dit indhold efter APCOA GmbH’s eget skøn og til enhver tid og af enhver grund uden forudgående varsel til dig.

6. Din feedback

Da APCOA GmbH respekterer dine rettigheder til dine ideer, bedes du ikke sende fortrolige ideer, oplysninger eller forslag i nogen form til APCOA GmbH eller nogen af dets datterselskaber. For alle ideer, oplysninger eller forslag, du indsender, uanset hvad din kommunikation vedrørende dine indsendelser siger, forstår du, at dine indsendelser er frivillige, og at følgende vilkår gælder for dine indsendelser: (i) Dine indsendelser og deres indhold bliver automatisk APCOA GmbH’s ejendom uden nogen kompensation til dig. (ii) APCOA GmbH har ingen forpligtelse til at gennemgå dine indsendelser. (iii) APCOA GmbH kan implementere og distribuere dele af dine indsendelser og deres indhold til ethvert formål og på enhver måde uden kompensation til dig. (iv) APCOA GmbH har ingen forpligtelse til at holde dine indsendelser fortrolige.

7. Gebyrer og betaling

7.1 Gebyrer

Gebyrer for tjenester og produkter stilles til rådighed for dig. Transaktionen er bindende, så snart den er godkendt af dig. I tilfælde af forkert fakturering kan du bestride påviste forkerte betalinger inden for 60 dage efter transaktionen.

Du anerkender, at din accept af disse vilkår og betingelser betyder, at du giver afkald på din lovmæssige ret til at trække dig fra tjenesterne, og at du derfor ikke er berettiget til nogen refusion, herunder, men ikke begrænset til, abonnementsgebyrer.

Ud over gebyrerne for de relevante tjenester og produkter anerkender du, at din lokale APCOA kan opkræve gebyrer såsom, men ikke begrænset til, registreringsgebyrer, administrationsgebyrer, adgangsgebyrer, transaktionsgebyrer, bekvemmelighedsgebyrer og/eller tilbagevendende abonnementsgebyrer, som vi fra tid til anden kan ændre.

Ved at acceptere vilkårene og betingelserne og bruge platformen bekræfter og accepterer du allerede, at din lokale APCOA kan opkræve gebyrer for tjenester og produkter på vegne af andre tredjepartsudbydere, især når du bruger platformen i udlandet.

For klarhedens skyld er din konto knyttet til din lokale APCOA i det land, hvor du bor. Du kan finde en liste over din lokale APCOA her.

For mere information om gebyrer for din lokale APCOA, se https://www.apcoa.com/business-lines/ din konto eller, hvor det er relevant, gennem din kontoadministrator. Bemærk, at gebyrerne er angivet eksklusive skatter, toldafgifter, gebyrer eller lignende. Hvis dette gælder for tjenester og produkter, vil det derfor blive tilføjet til gebyrerne i overensstemmelse hermed.

Hvis du ønsker at ændre en igangværende transaktion, kan du eller, hvor det er relevant, din kontoadministrator administrere dette via din konto, hvis det er muligt.

Som en del af tjenesterne kan APCOA GmbH sende påmindelser, advarsler eller vigtige meddelelser via skriftlige midler såsom push-notifikationer, sms’er eller e-mail. Du anerkender og accepterer, at modtagelsen af påmindelser ikke kan garanteres, og at du er ansvarlig for at aktivere eller deaktivere en tjeneste rettidigt, hvor det er tilladt. APCOA GmbH er ikke ansvarlig for eventuelle skader eller omkostninger, du måtte pådrage dig som følge af, at du ikke modtager meddelelser rettidigt eller slet ikke modtager dem.

Gebyrer for tjenester og produkter fra tredjepartsudbydere og gældende skatter skal betales i valutaen i det land, hvor tjenesten udføres.

Gebyrer for tjenester og produkter fra tredjepartsudbydere fastsættes af tredjepartsudbyderen selv og kan være baseret på parametre såsom, men ikke begrænset til, placering, tidspunkt på dagen, ugedag, særlige begivenheder, og disse variationer er uden for APCOA GmbH’s kontrol og afspejles muligvis ikke rettidigt på platformen. APCOA GmbH kan derfor ikke holdes ansvarlig for prisvariationer.

Da ikke alle specifikke priser, der foreslås af tredjepartsudbyderen altid er tilgængelige via platformen, er det dit ansvar at kontrollere, at disse vilkår og betingelser er taget i betragtning, inden du godkender en transaktion, hvis du mener, at du kan drage fordel af specifikke vilkår og betingelser for visse tjenester og produkter fra tredjepartsudbydere.

APCOA GmbH er ikke forpligtet til at udstede en refusion eller annullere transaktionen, medmindre der er en påvist systemfejl fra APCOA GmbH’s side.

7.2 Betalingsmetode

Du skal vælge din foretrukne betalingsmetode blandt de muligheder, der er tilgængelige for en bestemt placering og/eller tjenester og produkter. Bemærk, at visse tjenester og produkter eller visse placeringer kan kræve andre betalingsmetoder end den, du har valgt.

Du kan finde de tilgængelige betalingsmetoder via din konto.

Ved at acceptere disse vilkår og betingelser accepterer du at have og opretholde tilstrækkelige midler til at bruge platformen og drage fordel af tjenesterne og produkterne. Hvis du ikke er i stand til at opfylde denne forpligtelse, forbeholder APCOA GmbH sig ret til straks at opsige det kontraktmæssige forhold med dig og lukke eller spærre din konto.

7.3 Fakturering

APCOA GmbH fakturerer dig for tjenester og produkter på vegne af tredjepartsudbydere, herunder, hvor det er relevant, din lokale APCOA.

7.4 Betaling

Afhængigt af tjenesterne og/eller produkterne og/eller placeringen og afhængigt af dit valg opkræves gebyrer af tredjepartsudbydere og/eller din lokale APCOA – enten pr. transaktion eller periodisk.

Når denne funktion er aktiveret, og for at verificere dit internationale bankkontonummer (IBAN), kan et meget lille beløb, f.eks. 0,01 €, blive debiteret fra dit IBAN-nummer under registreringsprocessen.

Du er underlagt alle gældende vilkår, betingelser, begrænsninger og andre krav fra betalingsudbyderen i forbindelse med den betalingsmetode, du vælger, og APCOA GmbH er ikke ansvarlig for transaktionsgebyrer, Gebyrer for utilstrækkelige midler eller andre gebyrer eller omkostninger, som betalingsudbyderen opkræver i forbindelse med din valgte betalingsmetode.

Hvis du undlader at betale gebyrerne for din transaktion eller anmoder om en refusion uden grund, har APCOA GmbH ret til straks at suspendere din konto og/eller din adgang til platformen, uden at dette berører vores øvrige juridiske rettigheder.

Din lokale APCOA-repræsentant kan beslutte at opkræve et administrationsgebyr på 15,00 € eller det tilsvarende beløb i din hjemvaluta, hvis transaktionsbetalingen afvises af en eller anden grund, herunder, men ikke begrænset til, utilstrækkelige midler eller annullering af din betalingsmetode.

Derudover kan din lokale APCOA-repræsentant beslutte at engagere en tredjepart til (kredit)opkrævning, i hvilket tilfælde opkrævningsomkostningerne og renterne på de udestående beløb vil blive afholdt af dig. I en sådan situation kan din konto blive spærret efter APCOA GmbH’s skøn.

7.5 Kampagnekoder

APCOA, din lokale APCOA, kan efter eget skøn udstede kampagnekoder, rabatter, kampagnekampagner (“kampagnekoder”) inden for platformen. Du accepterer, at kampagnekoder:

kun og udelukkende må bruges af dig og til det formål, der er kommunikeret via platformen, og på en lovlig måde
ikke må kopieres, sælges eller overføres på nogen måde eller gøres tilgængelige for offentligheden, medmindre dette udtrykkeligt er tilladt
kan deaktiveres når som helst og af enhver grund uden ansvar for APCOA GmbH BV og din lokale APCOA,
må kun bruges i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser og eventuelle supplerende vilkår og betingelser,
kan ikke indløses til kontanter eller refunderes,
kan udløbe, før du bruger

APCOA GmbH og/eller din lokale APCOA-filial forbeholder sig ret til at tilbageholde eller fratrække kreditter eller andre funktioner eller fordele, der er opnået gennem brug af kampagnekoder af dig eller andre brugere, hvis det med rimelighed kan fastslås eller antages, at brugen eller indløsningen af kampagnekoden var forkert, svigagtig, ulovlig eller i strid med disse vilkår og betingelser og/eller yderligere vilkår og betingelser.

8. Kommerciel elektronisk kommunikation

Ved at oprette en konto accepterer du, at APCOA GmbH eller din lokale APCOA-repræsentant kan sende dig elektronisk kommunikation (herunder e-mails, SMS eller push-meddelelser, hvor det er relevant) som en del af den normale forretningsgang i forbindelse med din brug af tjenesterne. Du accepterer, at APCOA GmbH og dets datterselskaber ikke er forpligtet til at medtage en afmeldingsmeddelelse i kommerciel elektronisk kommunikation, hvor det kan være upraktisk (herunder for push-meddelelser). Du kan dog til enhver tid til- eller framelde dig modtagelse af kommercielle eller servicerelaterede påmindelsesmeddelelser fra APCOA GmbH på din konto.

Du anerkender også, at fravalg af modtagelse af kommerciel elektronisk kommunikation kan påvirke din brug af platformen. Du kan ikke fravælge systemkommunikation, herunder kvitteringer, ordrebekræftelser og supportrespons.

Du kan finde mere information her.

9. Kundesupport

Hvis du har spørgsmål om vores tjenester, hjemmesiden, disse vilkår og betingelser eller andet relateret til vores tjenester, bedes du kontakte os.

10. Adgangsrettigheder

Under forudsætning af din overholdelse af disse vilkår og betingelser giver APCOA GmbH dig ret til at få adgang til platformen, hvilket udelukker alle andre licenser, brugsrettigheder og intellektuelle ejendomsrettigheder, der ikke udtrykkeligt er tildelt i henhold til disse vilkår og betingelser. APCOA GmbH forbeholder sig alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er tildelt i disse vilkår og betingelser. Platformen, tjenesterne, produkterne

og alle data, der indsamles via platformen, herunder alle immaterielle rettigheder til ovenstående, er og forbliver APCOA GmbH’s eller dens licensgiveres ejendom.

Du må ikke:

fjerne nogen copyright-, varemærke- eller andre ejendomsrettighedsmeddelelser fra nogen del af platformen og/eller tjenesterne og produkterne
reproducere, ændre, skabe afledte værker baseret på, distribuere, licensere, udleje, sælge, videresælge, overføre, offentligt vise, offentligt fremføre, udsende, streame, transmittere eller på anden måde udnytte platformen og/eller tjenesterne og/eller produkterne, medmindre dette udtrykkeligt er godkendt af APCOA GmbH
dekompilere, reverse engineere eller adskille platformen, undtagen i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning
linke til, spejle eller indramme nogen del af platformen og/eller tjenesterne og/eller produkterne
forårsage eller igangsætte programmer eller scripts med det formål at belaste eller hindre driften og/eller funktionaliteten af nogen del af platformen og/eller tjenesterne og/eller produkterne på en uhensigtsmæssig måde; eller
forsøge at opnå uautoriseret adgang til eller forringe nogen del af platformen og/eller tjenesterne eller de tilknyttede systemer eller netværk.

11. Databeskyttelse

Ved at acceptere vilkårene og bruge platformen anerkender og accepterer du, at APCOA GmbH og din lokale APCOA kan indsamle, bruge og videregive oplysninger fra eller om dig som beskrevet her. Der kan gælde yderligere privatlivsmeddelelser, herunder fra tredjepartsadministratorer, især for tredjepartsudbyderes tjenester.

Visse sider på vores platform indeholder links til tredjepartswebsteder. Disse tredjepartswebsteder er underlagt deres egne privatlivspolitikker, og APCOA GmbH er ikke ansvarlig for deres drift, herunder, men ikke begrænset til, deres praksis for håndtering af oplysninger. Du bør gennemgå privatlivspolitikkerne for disse tredjepartswebsteder, inden du giver dem personlige oplysninger.

12. App-stores

Du anerkender og accepterer, at platformens tilgængelighed kan afhænge af den tredjepart, som du har fået platformens licens fra, f.eks. Apple iPhone eller Android app-butikker (“App Store”).

Du anerkender og accepterer, at denne aftale er indgået mellem dig og APCOA GmbH og ikke med app stores , og at APCOA GmbH er ansvarlig for at give dig adgang til platformen som beskrevet i disse vilkår og betingelser.

Hvis du imidlertid har downloadet platformen fra Apple App Store, er Apple og dets datterselskaber tredjepartsbegunstigede af denne betingelse. Ved at acceptere denne aftale har Apple ret til (og anses for at have accepteret retten til) at håndhæve disse vilkår over for dig som tredjepartsbegunstiget.

Apples slutbrugerlicensaftale for licenserede applikationer gælder for dig som en del af vilkårene og betingelserne. I denne sammenhæng er du “slutbrugeren”. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem vilkårene og betingelserne i slutbrugerlicensaftalen for licenserede applikationer og denne aftale, har vilkårene og betingelserne i denne aftale forrang.

13. Begrænsninger

DU ERKENDER, AT DIN MULIGHED FOR AT FÅ ADGANG TIL TJENESTER OG PRODUKTER FRA TREDJEPARTSLEVERANDØRER GENNEM ADGANG TIL OG BRUG AF PLATFORMEN IKKE GØR APCOA GMBH TIL LEVERANDØR AF DISSE TJENESTER OG PRODUKTER.

TJENESTERNE OG PRODUKTERNE LEVERES “SOM DE ER” OG “SOM DE ER TILGÆNGELIGE”. APCOA GMBH FRASKRIVER SIG ALLE UDTRYKKELIGE, IMPLICIEREDE ELLER LOVMÆSSIGE ERKLÆRINGER OG GARANTIER, DER IKKE UDTRYKKELIGT ER ANGIVET I DISSE VILKÅR OG BETINGELSER, HERUNDER IMPLICITTE GARANTIER FOR SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL OG IKKE-KRÆNKELSE. DESUDEN GIVER APCOA GMBH INGEN REPRÆSENTATIONER, GARANTIER ELLER FORSIKRINGER VEDRØRENDE PÅLIDELIGHED, AKTUALITET, KVALITET, EGNETHED ELLER TILGÆNGELIGHED AF PLATFORMEN ELLER TJENESTER ELLER PRODUKTER, DER BESTILLES GENNEM BRUG AF PLATFORMEN, ELLER AT PLATFORMEN OG TJENESTERNE VIL VÆRE UAFBRUDTE ELLER FEJLFRI.

GEOLOKALISERINGSTJENESTEN LEVERES KUN TIL REFERENCE. DU BØR ALTID KONTROLLERE DEN FAKTISKE PLACERING, INDEN DU GENNEMFØRER EN TRANSAKTION. APCOA GMBH PÅTAGER SIG INTET ANSVAR FOR TRANSAKTIONER, DER UDFØRES MED FORKERTE PLACERINGER.

APCOA GMBH GARANTERER IKKE KVALITETEN, EGNETHEDEN, SIKKERHEDEN ELLER FUNKTIONEN AF TREDJEPARTS TJENESTER OG PRODUKTER. DU ACCEPTERER, AT DU PÅTAGER DIG DEN FULDE RISIKO VED DIN BRUG AF PLATFORMEN OG EVENTUELLE TJENESTER ELLER PRODUKTER, DER BESTILLES I FORBINDELSE HERMED.

APCOA GMBH KONTROLLERER, STYRER ELLER OVERVÅGER IKKE TREDJEPARTSLEVERANDØRER. TREDJEPARTSLEVERANDØRER ER IKKE FAKTISKE AGENTER, TILSYNELADENDE AGENTER, ÅBENLYSE AGENTER ELLER ANSATTE HOS APCOA GMBH.

APCOA GMBH KONTROLLERER, GODKENDER ELLER PÅTAGER SIG IKKE ANSVAR FOR NOGET AF DIT INDHOLD ELLER TREDJEPARTSINDHOLD, DER ER TILGÆNGELIGT PÅ ELLER LINKET TIL LØSNINGEN OG/ELLER TJENESTERNE. APCOA GMBH KAN IKKE OG GARANTERER IKKE, AT LØSNINGEN, TJENESTERNE ELLER SERVERNE ER FRIE FOR VIRUSER ELLER ANDRE SKADELIGE KOMPONENTER.

APCOA GMBH OG TREDJEPARTSLEVERANDØREN PÅTAGER SIG INGEN ANSVAR FOR UDFØRELSEN AF TRANSAKTIONER DETTE KAN IKKE GODKENDES AF VORES BETALINGSBEHANDLERE, UANSET OM DET SKYLDES UTILSTRÆKKELIGE MIDLER I DIN BETALINGSMETODE ELLER AF ANDEN ÅRSAG.

14. Ansvarsbegrænsning

Intet i disse vilkår og betingelser begrænser eller udelukker noget ansvar, der ikke kan begrænses eller udelukkes ved lov, herunder ansvar for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed og ansvar for svig eller ændringer af dine rettigheder som forbruger, der ikke kan udelukkes i henhold til gældende lovgivning.

APCOA GmbH er ikke ansvarlig i henhold til eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser, herunder, men ikke begrænset til, ansvar i henhold til kontrakt, erstatningsret (herunder uagtsomhed, vildledende oplysninger), restitution eller andet for noget af følgende i forbindelse med brugen af platformen: (i) tab af fortjeneste; (ii) tab af salg eller forretning; (iii) tab af aftaler eller kontrakter; (iv) tab af forventede besparelser; (v) tab af brug eller beskadigelse af software, data eller information; (vi) tab af eller beskadigelse af goodwill; og (vii) indirekte skader eller (viii) indirekte eller følgeskader.

APCOA GmbH og dit lokale APCOA-kontor er ikke ansvarlige for:

skader eller tab, der opstår som følge af transaktioner mellem dig og tredjepartsleverandører; eller
tilgængeligheden og nøjagtigheden af tredjepartsudbyderes indhold, produkter eller tjenester.
forsinkelser eller manglende ydeevne på grund af årsager, der ligger uden for vores rimelige kontrol.

Forudsat at du kan påvise, at du har truffet alle rimelige foranstaltninger for at begrænse denne skade, har APCOA GmbH og/eller tredjepartsleverandører, herunder dit lokale APCOA-kontor, et samlet ansvar over for dig for brugen af platformen og adgangen til tjenesterne og produkterne, der ikke overstiger halvtreds euro (50 €).

I det omfang loven tillader det, fraskriver APCOA GmbH sig alle garantier og påtager sig intet ansvar for handlinger eller undladelser fra din side eller fra tredjeparters side, herunder tredjepartsudbydere.

15. Erstatning

Du accepterer at skadesløsholde og holde APCOA GmbH og dets datterselskaber samt deres ledere, direktører, medarbejdere og agenter skadesløse for alle krav, tab, forpligtelser, omkostninger, skader og udgifter (herunder advokatsalærer), der opstår som følge af eller i forbindelse med:

Din brug af platformen eller tjenester og produkter, der er opnået gennem din brug af
Din overtrædelse eller krænkelse af nogen af vilkårene og betingelserne
APCOA GmbH’s brug af dit indhold; eller
Din krænkelse af tredjeparters rettigheder, herunder tredjepartsleverandører.

16. Force majeure

APCOA GmbH er under ingen omstændigheder ansvarlig i tilfælde af force majeure. Force majeure omfatter, uden begrænsning, enhver overtrædelse, der kan tilskrives tredjeparter uden for APCOA GmbH’s eller dens tredjepartsleverandørers kontrol, og/eller enhver ekstern årsag eller omstændighed uden for APCOA GmbH’s eller dens tredjepartsleverandørers rimelige kontrol, herunder, uden begrænsning: naturkatastrofer, oversvømmelser, tørke, brande, jordskælv eller andre naturkatastrofer, sociale konflikter, indgriben fra civile eller militære myndigheder, terrorangreb, borgerkrige, civile uroligheder eller optøjer, krige, trusler om eller forberedelser til krig, væbnede konflikter, indførelse af sanktioner, embargoer eller afbrydelse af diplomatiske forbindelser, nuklear, kemisk eller biologisk forurening eller sonisk boom, love eller foranstaltninger truffet af en regering eller offentlig myndighed, herunder uden begrænsning indførelse af eksport- eller importrestriktioner, kvoter eller forbud, sammenstyrtning af bygninger, brand, eksplosion eller ulykke, epidemi, pandemi, afbrydelse eller svigt af offentlige forsyningsvirksomheder, telekommunikationsnet eller strømforsyning, cyberangreb.

17. Opsigelse

Du kan opsige disse vilkår og betingelser ved at lukke din konto. Din opsigelse af disse vilkår og betingelser påvirker ikke vores rettigheder eller dine forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser før opsigelsen, og i overensstemmelse med privatlivspolitikken forbliver din konto vores ejendom. Du skal returnere alle produkter, der er leveret til dig, til din lokale APCOA-filial inden for 30 dage, ellers kan der opkræves et gebyr.

APCOA GmbH kan straks opsige disse vilkår og betingelser eller enhver service, der vedrører dig, eller generelt ophøre med at tilbyde eller nægte adgang til platformen eller enhver service og produkter eller dele deraf, til enhver tid og af enhver grund.

Vores mulighed for at suspendere, begrænse eller opsige din konto begrænser eller udelukker ikke andre retsmidler, som APCOA GmbH og/eller tredjepartsudbyderen måtte have, hvis du på anden måde overtræder denne aftale.

18. Generel bestemmelse

18.1 Overdragelse

APCOA GmbH kan overdrage, udlicitere eller overføre disse vilkår og betingelser eller nogen af vores rettigheder eller forpligtelser i henhold til dem, helt eller delvist, uden dit forudgående samtykke, forudsat at dette ikke medfører en begrænsning af dine rettigheder i henhold til disse vilkår og betingelser eller i henhold til loven.

Du må ikke overdrage, udlicitere eller overføre disse vilkår og betingelser eller nogen af vores rettigheder eller forpligtelser, helt eller delvist, da din brug af platformen er personlig, medmindre andet er aftalt skriftligt med APCOA GmbH.

18.2 Ugyldighed

Ugyldigheden af en klausul i disse vilkår og betingelser påvirker ikke gyldigheden og håndhævelsen af de øvrige vilkår og betingelser. En sådan ugyldig, ulovlig eller uhåndhævelig klausul anses for at være slettet.

18.3 Gældende lov og tvistbilæggelse

EU-lande

Disse vilkår og betingelser er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med tysk lovgivning, med undtagelse af dens lovvalgsregler, medmindre lovbestemte forbrugerbeskyttelsesbestemmelser i dit bopælsland indeholder bestemmelser, der er mere gunstige for dig, i hvilket tilfælde disse bestemmelser kan finde anvendelse. Wien-konventionen om internationalt salg af 1980 (CISG) finder ikke anvendelse. Hvis der opstår en tvist i forbindelse med platformen eller vilkårene og betingelserne, accepterer du først at forsøge at nå frem til en mindelig løsning gennem kundeservice. Hvis du og APCOA GmbH ikke når til enighed inden for tres (60) dage efter din anmodning om en mindelig løsning, kan du indbringe en sag vedrørende platformen for en kompetent tysk domstol. Hvis du er bosiddende i EU, kan du også indbringe en sag vedrørende platformen for en kompetent domstol i dit bopælsland. Hvis du er bosiddende i EU, kan APCOA GmbH kun anlægge sag mod dig i dit bopælsland, medmindre du handler som virksomhed, i hvilket tilfælde du accepterer at underkaste dig de tyske domstoles enekompetence og accepterer, at engelsk skal være sproget i enhver tvist.

Storbritannien/Skotland/Irland

Disse vilkår og betingelser er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med engelsk lov. Hvis du bor i England eller Wales, kan du anlægge sag ved de engelske domstole i forbindelse med ethvert spørgsmål, der opstår i forbindelse med platformen eller disse vilkår og betingelser. Hvis du bor i Skotland, kan du anlægge sag ved enten skotske eller engelske domstole i forbindelse med spørgsmål, der opstår i forbindelse med platformen eller disse vilkår og betingelser. Hvis du bor i Nordirland, kan du anlægge sag ved enten nordirske eller engelske domstole i forbindelse med platformen eller disse vilkår og betingelser.